Aan de slag met e-consulten

E-consulten zijn een praktische manier om patiëntenvragen te beantwoorden zonder dat dit ten koste gaat van de telefonische bereikbaarheid. Ze kunnen onder andere worden gebruikt voor het online delen van labuitslagen met toelichting, het beoordelen van foto’s zonder fysiek consult, en voor het ontvangen van een terugkoppeling van de patiënt over diens bezoek aan de specialist.

Voordelen van het werken met e-consulten

• Minder telefoontjes en minder piekmomenten

• Efficiënt werken met snellere antwoorden voor de patiënt

• Asynchrone communicatie geeft de zorgverlener tijd om tussendoor te overleggen

• Beveiligde communicatie volgens AVG-richtlijnen

• Meer rust en beheersbare werkdruk in de praktijk

• Patiënten kunnen hun niet-spoedeisende vraag stellen op een moment dat het hen uitkomt

In onderstaand document staat een algemeen stappenplan voor de implementatie van e-consulten in jouw praktijk. Ook vind je tips voor de implementatie in de praktijk.