Route naar minder HIS'en

De vraag van de opdrachtgever

In veel regio’s werken huisartsenpraktijken met een grote variatie aan huisartsinformatiesystemen (HIS), wat er voor kan zorgen dat samenwerking, gegevensuitwisseling en innovatie moeizaam gaat. Ook ondersteuning voor praktijken vanuit de RHO wordt hierdoor ingewikkelder en tijdrovender, wat bijdraagt aan de werkdruk. Samen met opdrachtgevers heeft ROER diverse trajecten doorlopen om richting en samenhang te creëren, waaronder met NEO Huisartsenzorg. Hierbij stond centraal: welke systemen passen bij de ambities van de regio én bij het dagelijks werk in de praktijk?

Onze aanpak

Wij begeleidden het HIS-selectietraject, in samenwerking met een interne projectgroep en een brede werkgroep van huisartsen, doktersassistenten en andere praktijkmedewerkers. Hieruit is een HIS strategie ontstaan. Samen hebben we duidelijk in kaart gebracht wat praktijken nodig hebben om prettig en toekomstbestendig te kunnen werken. Die wensen hebben we daarna vertaald naar duidelijke uitgangspunten voor leveranciers in een lijst van principes en een programma van eisen. Via demonstraties en referentiebezoeken kregen de leden van de werkgroep een eerlijk en compleet beeld van de systemen. Zo is stap voor stap een onderbouwd en breed gedragen advies ontstaan.

Impact

Bij NEO leidt het HIS-selectietraject tot twee voorkeurs-HIS'en. Minder HIS’en betekent dat praktijken keuzevrijheid behouden, maar dat gegevensuitwisseling, ondersteuning en samenwerking eenvoudiger worden. Een RHO kan betere afspraken maken met leveranciers, zet nieuwe toepassingen sneller in en staat sterker in de markt — met voordeel in kosten, kennis en regie. Nauwe samenwerking met een beperkt aantal leveranciers geeft bovendien invloed op ontwikkelplannen van leveranciers en op landelijke ontwikkelingen, ten gunste van praktijk én patiënt.